Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Garantie 30 jours
Chaque commande est couverte par notre garantie de 30 jours. Si votre PyjaFun arrive endommagé ou abîmé pendant le transport, contactez-nous à store.helpteam@outlook.com dans les 30 jours suivant la réception, avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons au choix un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, sans frais et sans discussion.

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour être repris, l'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine, avec le peigne inclus. Contactez-nous à store.helpteam@outlook.com pour obtenir la procédure et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmons par email l'approbation de votre remboursement. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum. Si vous ne voyez pas le remboursement après ce délai, vérifiez auprès de votre banque puis contactez-nous.

Articles non éligibles
Les articles portés, lavés, endommagés par le client ou retournés sans emballage d'origine ne pourront pas être remboursés au titre de la rétractation. Les articles achetés en solde ou en promotion sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils arrivent endommagés (la garantie 30 jours pour casse pendant le transport reste applicable dans tous les cas).

Contact : store.helpteam@outlook.com